Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali in relazione all’app Numka è:

L’app Numka è pubblicata con Solorba, un marchio di ganzinvest ag. Solorba non è una società a sé stante. Quando questa informativa parla di «noi», si intende sempre ganzinvest ag.

Ambito di applicazione e principi

La presente informativa si applica all’app Numka nella versione Android e nella versione web. Per i nostri siti web vale l’informativa sulla privacy del sito web.

Trattiamo i dati personali secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, il regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (RGPD). Il nostro principio è semplice: il minor numero possibile di dati. Numka è un’app di apprendimento per bambini ed è quindi costruita in modo da non inviare essa stessa alcun dato, né a noi né ad altri – tranne la domanda a Google Play se un abbonamento Premium è attivo.

Cosa salva l’app sul dispositivo

Numka salva le seguenti informazioni solo localmente sul dispositivo, nella memoria dell’app o del browser. Noi non vi abbiamo accesso:

• Un nome o un soprannome che vostro figlio può inserire all’inizio. È facoltativo e può essere scelto liberamente.
• I progressi di apprendimento: punti, livello, esperienza, serie, obiettivi, statistiche giornaliere, statistiche per tabellina e i progressi per ogni singola operazione, compresi i tempi di risposta.
• Un elenco delle operazioni sbagliate di recente per l’allenamento dei punti deboli.
• Lo stato del compagno virtuale Numi e gli oggetti e i temi acquistati con le stelle.
• Impostazioni come lingua, difficoltà, suono, volume, vibrazione e movimento ridotto.
• Con i profili per fratelli e sorelle (Premium): questi dati per ogni profilo, più un elenco dei profili con nome, avatar e animale.
• L’ultimo stato noto di Numka Premium (attivo o no), così l’app sa che cosa è sbloccato anche offline.

Numka non raccoglie dati di contatto, dati di localizzazione, rubrica, foto, identificativi del dispositivo né ID pubblicitari.

Nessuna trasmissione, nessuna analisi, nessuna pubblicità

• L’app stessa non si collega né ai nostri server né a quelli di terzi. Unica eccezione è Numka Premium: tramite la funzione di fatturazione di Google Play sul dispositivo, l’app chiede se esiste un abbonamento e, su richiesta, apre la finestra di acquisto di Google Play (vedi sotto).
• L’app non contiene servizi di analisi, tracciamento o pubblicità.
• Con denaro vero si acquista solo Numka Premium – tramite Google Play e dietro un blocco per i genitori. Le stelle del negozio si guadagnano esercitandosi e non hanno alcun valore monetario.
• Caratteri e grafiche sono integrati nell’app e non vengono caricati da fornitori esterni.

Download e Numka Premium tramite Google Play

Numka è offerta su Google Play; altri app store potranno seguire. Quando scaricate l’app o sottoscrivete Numka Premium, Google tratta dati come il vostro account, il pagamento e il download sotto la propria responsabilità e secondo la propria informativa sulla privacy. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento.

Per Numka Premium l’app utilizza la funzione di fatturazione di Google Play (Google Play Billing). Sul dispositivo chiede se per l’account Google lì connesso esiste un abbonamento e riceve solo la risposta se è attivo e se si rinnova. Acquisto, pagamento, prova gratuita, rinnovo e disdetta li gestisce Google. A parte questo stato, l’app non salva dati di acquisto o di account e non ci invia nulla.

Riceviamo solo le informazioni che Google mette a disposizione per la fatturazione, la contabilità e le statistiche, per esempio numero d’ordine, data, importo e paese e regione dell’acquisto. Non vediamo i dati di pagamento. Se avete consentito al vostro dispositivo di condividere dati diagnostici, Google ci fornisce inoltre rapporti aggregati sugli arresti anomali, che utilizziamo solo per correggere errori.

Salvare e trasferire i progressi

Nelle impostazioni dell’app i progressi possono essere salvati in un file o copiati come codice di testo, ad esempio per portarli su un nuovo dispositivo. Questo backup lo create e gestite voi; noi non riceviamo nulla. Su Android il file viene salvato nella posizione che scegliete. Se scegliete un archivio cloud, il relativo fornitore trasferisce il file secondo le proprie regole.

Un backup contiene i progressi di tutti i profili del dispositivo, compresi i nomi scelti, in forma non cifrata. Conservatelo in un luogo a cui solo voi avete accesso. I backup meno recenti protetti da password possono ancora essere importati.

Inoltre Numka consente il backup di sistema di Android. Se il backup del dispositivo è attivo, Android può salvare i dati dell’app nel vostro account Google e trasferirli quando cambiate dispositivo. Se e come ciò avvenga dipende dalle impostazioni del vostro dispositivo.

Versione web dell’app

Quando la versione web di Numka viene aperta in un browser, il browser carica i file del programma da un server web. Ciò genera log del server tecnicamente necessari, come descritto nell’informativa sulla privacy del sito web. In seguito la versione web funziona interamente nel browser, proprio come l’app; nessun progresso viene trasmesso.

Bambini

Numka è pensata per bambini in età da scuola elementare. Proprio per questo l’app è costruita in modo da non inviare essa stessa alcun dato dal dispositivo: nessuna registrazione, nessun accesso, nessuna pubblicità e nessuna funzione social. Un blocco per i genitori protegge l’accesso a Numka Premium. Il nome inserito serve solo a rivolgersi al bambino in modo personale all’interno dell’app e può essere modificato in qualsiasi momento.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Per domande, contattateci in qualità di genitori. Se un bambino ci scrive, utilizziamo le informazioni solo per rispondergli.

Contatto via e-mail o modulo di contatto

Se ci scrivete all’indirizzo numka@solorba.com o tramite il modulo di contatto, trattiamo i vostri dati per rispondere alla vostra richiesta. Non li trasmettiamo per altri scopi. Li conserviamo finché è necessario per evadere la richiesta e per eventuali domande successive, o finché abbiamo un legittimo interesse a farlo – per esempio per poter ricostruire la nostra corrispondenza – e nella misura in cui sussistono obblighi legali di conservazione. Su vostra richiesta cancelliamo i vostri dati, salvo che vi si opponga un obbligo legale di conservazione. I dettagli sul modulo di contatto si trovano nell’informativa sulla privacy del sito web.

Conservazione e cancellazione

• Nell’app: in Impostazioni → Azzera i progressi, con due conferme, disinstallando l’app oppure cancellando i dati del sito nel browser.
• Profili per fratelli e sorelle: nelle impostazioni alla voce Profili, con la ✕ accanto al profilo, dopo il blocco per i genitori.
• Backup esportati: nel luogo in cui sono conservati, poiché non vi abbiamo accesso.
• Richieste via e-mail o modulo di contatto: finché è necessario per evaderle e per eventuali domande successive, o finché sussistono obblighi legali di conservazione; su vostra richiesta le cancelliamo, salvo che vi si opponga un obbligo di conservazione.

I vostri diritti

Avete il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei vostri dati personali, di limitazione del trattamento, di opposizione e alla portabilità dei dati. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Contattateci all’indirizzo indicato sopra.

Tenete presente che non abbiamo accesso ai dati che l’app salva localmente. Potete visualizzarli, modificarli o cancellarli voi stessi in qualsiasi momento.

Avete inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo – in Svizzera all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), nell’UE all’autorità del vostro Paese di residenza.

Modifiche

Aggiorneremo la presente informativa man mano che Numka si evolve. Fa fede la versione pubblicata qui, con la data indicata sopra.