Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en relación con la app Numka es:

La app Numka se publica bajo Solorba, un sello de ganzinvest ag. Solorba no es una empresa independiente. Cuando esta política habla de «nosotros», se refiere siempre a ganzinvest ag.

Ámbito de aplicación y principios

Esta política se aplica a la app Numka en su versión para Android y en su versión web. Para nuestros sitios web rige la política de privacidad del sitio web.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando sea aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Nuestro principio es sencillo: los menos datos posibles. Numka es una app de aprendizaje para niños y, por eso, está diseñada para que la propia app no envíe datos ni a nosotros ni a nadie, salvo para preguntar a Google Play si una suscripción Premium está activa.

Qué guarda la app en el dispositivo

Numka guarda la siguiente información solo de forma local en el dispositivo, en la memoria de la app o del navegador. Nosotros no tenemos acceso a ella:

• Un nombre o apodo que su hijo puede introducir al empezar. Es opcional y puede elegirse libremente.
• El progreso de aprendizaje: puntos, nivel, experiencia, rachas, logros, estadísticas diarias, estadísticas por tabla y el progreso de cada operación, incluidos los tiempos de respuesta.
• Una lista de las operaciones falladas recientemente para el entrenamiento de fallos.
• El estado del compañero virtual Numi y los objetos y temas comprados con estrellas.
• Ajustes como idioma, dificultad, sonido, volumen, vibración y movimiento reducido.
• Con perfiles para hermanos (Premium): estos datos para cada perfil, además de una lista de los perfiles con nombre, avatar y animal.
• El último estado conocido de Numka Premium (activo o no), para que la app sepa qué está desbloqueado también sin conexión.

Numka no recopila datos de contacto, datos de ubicación, contactos, fotos, identificadores del dispositivo ni identificadores publicitarios.

Sin transferencias, sin análisis, sin publicidad

• La app no se conecta por sí misma ni a nuestros servidores ni a los de terceros. La única excepción es Numka Premium: mediante la función de facturación de Google Play en el dispositivo, la app pregunta si existe una suscripción y, si lo solicita, abre el diálogo de compra de Google Play (véase más abajo).
• La app no contiene servicios de análisis, seguimiento ni publicidad.
• Con dinero real solo se compra Numka Premium, a través de Google Play y tras un control parental. Las estrellas de la tienda se ganan practicando y no tienen valor monetario.
• Las fuentes y los gráficos están integrados en la app y no se cargan desde proveedores externos.

Descarga y Numka Premium a través de Google Play

Numka se ofrece en Google Play; otras tiendas de apps podrán seguir. Cuando descarga la app o contrata Numka Premium, Google trata datos como su cuenta, el pago y la descarga bajo su propia responsabilidad y conforme a su propia política de privacidad. No tenemos ninguna influencia sobre ello.

Para Numka Premium, la app utiliza la función de facturación de Google Play (Google Play Billing). En el dispositivo, pregunta si existe una suscripción para la cuenta de Google con la sesión iniciada y solo recibe la respuesta de si está activa y se renueva. Google gestiona la compra, el pago, la prueba gratuita, la renovación y la cancelación. Aparte de este estado, la app no guarda datos de compra ni de cuenta y no nos envía nada.

Solo recibimos la información que Google pone a disposición para la facturación, la contabilidad y las estadísticas, por ejemplo el número de pedido, la fecha, el importe y el país y la región de la compra. No vemos los datos de pago. Si ha permitido que su dispositivo comparta datos de diagnóstico, Google nos facilita además informes agregados de fallos, que utilizamos únicamente para corregir errores.

Guardar y transferir el progreso

En los ajustes de la app, el progreso puede guardarse como archivo o copiarse como código de texto, por ejemplo para llevarlo a un dispositivo nuevo. Usted crea y gestiona esta copia de seguridad; nosotros no recibimos nada. En Android, el archivo se guarda en la ubicación que usted elija. Si elige un almacenamiento en la nube, su proveedor transfiere el archivo según sus propias normas.

Una copia de seguridad contiene el progreso de todos los perfiles del dispositivo, incluidos los nombres elegidos, sin cifrar. Guárdela donde solo usted tenga acceso. Las copias de seguridad antiguas cifradas con contraseña pueden seguir importándose.

Además, Numka permite la copia de seguridad del sistema de Android. Si la copia de seguridad del dispositivo está activada, Android puede guardar los datos de la app en su cuenta de Google y transferirlos cuando cambie de dispositivo. Si esto ocurre y cómo, lo determinan los ajustes de su dispositivo.

Versión web de la app

Cuando se abre la versión web de Numka en un navegador, este carga los archivos del programa desde un servidor web. Esto genera registros del servidor técnicamente necesarios, tal como se describe en la política de privacidad del sitio web. Después, la versión web funciona por completo en el navegador, igual que la app; no se transmite ningún progreso.

Niños

Numka está pensada para niños en edad de educación primaria. Precisamente por eso, la app está diseñada para no enviar por sí misma ningún dato desde el dispositivo: sin registro, sin inicio de sesión, sin publicidad y sin funciones sociales. Un control parental protege el acceso a Numka Premium. El nombre introducido solo sirve para dirigirse al niño de forma personal dentro de la app y puede cambiarse en cualquier momento.

No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si tiene preguntas, contáctenos como madre, padre o tutor. Si un niño nos escribe, utilizamos la información únicamente para responderle.

Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Si nos escribe a numka@solorba.com o mediante el formulario de contacto, tratamos sus datos para responder a su consulta. No los cedemos para otros fines. Los conservamos mientras sea necesario para tramitar su consulta y atender posibles preguntas posteriores, o mientras tengamos un interés legítimo en ello —por ejemplo, para poder reconstruir nuestra correspondencia—, y en la medida en que existan obligaciones legales de conservación. Si lo solicita, eliminamos sus datos, salvo que lo impida una obligación legal de conservación. Encontrará los detalles sobre el formulario de contacto en la política de privacidad del sitio web.

Conservación y eliminación

• En la app: en Ajustes → Reiniciar progreso, con dos confirmaciones, desinstalando la app o borrando los datos del sitio en el navegador.
• Perfiles para hermanos: en los ajustes, en Perfiles, con la ✕ junto al perfil, tras el control parental.
• Copias de seguridad exportadas: en el lugar donde estén guardadas, ya que no tenemos acceso a ellas.
• Consultas por correo electrónico o formulario de contacto: mientras sea necesario para tramitarlas y atender posibles preguntas posteriores, o mientras existan obligaciones legales de conservación; si lo solicita, las eliminamos, salvo que lo impida una obligación de conservación.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos y suprimirlos, a limitar su tratamiento, a oponerse a él y a la portabilidad de los datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Contáctenos en la dirección indicada arriba.

Tenga en cuenta que no tenemos acceso a los datos que la app guarda localmente. Puede consultarlos, modificarlos o eliminarlos usted mismo en cualquier momento.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Suiza, ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC); en la UE, ante la autoridad de su país de residencia.

Cambios

Actualizaremos esta política a medida que Numka evolucione. Rige la versión publicada aquí, con la fecha indicada arriba.